2020年pmp考试大纲

读书笔记|《解读PMP考试》：助力吃透《PMBOK指南》第1/16章 1.1 项目管理知识体系

一概述

项目管理知识体系Project Management Body of Knowledge, PMPBOK（Project Management Institute,PMI的注册商标），是项目管理领域（职业和学科）全部知识的总和，包括项目管理的理论技术；包括已经记载下来的知识和未记载下来的知识；包括各行各业合格国家地区通用的项目管理知识；包括某个行业或国家地区专用的项目管理知识；包括已经被证明的成熟做法和有待验证的新兴做法；包括已经公开的做法和尚未公开的做法；包括项目管理领域特有的知识和与其他管理学科交叉的知识PMBOK是项目管理职业和学科的基础

二学习建议

对PMP的考生来说，至少应该读三遍，最高读六遍

第一遍：混个眼熟

第二遍：读懂，达到基本理解

第三遍：精读，加深理解

第四遍：读透，读出它背后的东西

第五遍：读薄，融会贯通

第六遍：只看标题和概念，回顾其中的内容

三作用

PMBOK指南概括在大多数时候适用于大多数项目，被人们普遍公认为良好做法的项目管理知识它来源于项目管理实践，用于指导项目管理实践，使项目管理知识广泛共享

四PMP考试大纲

现行PMP考试大纲是2019年6月发布的，2020年7月1日全球同步启用它按人员过程和商业环境这三个部分编排

人员部分有14项主要工作和隶属于这些主要工作的53项子工作

过程部分有17项主要工作和我61项子工作

商业部分有4项主要工作和19项子工作

它规定了各个部分在总共200道考题中所占的题目比例：人员部分42%；过程部分50%；商业环境部分8%

与PMBOK指南相比，PMP考试大纲加强了以下内容：

1应用敏捷型方法和混合型方法混合型方法是预测型方法和敏捷型方法的混合

2商业环境在动态变化项目经理及其团队要关注商业环境的动态变化及其对项目的影响

3主动音响项目相关方项目经理及其团队要通过培训教育和辅导去帮助项目相关方理解项目情况和提升相关能力，以便他们更好地参与项目

4项目经理要成为领导者要去启发激励和影响团队成员，而不是作为管理者去约束控制和命令团队成员

5项目和所在组织相互影响

1.2 战略目标项目和运营

一战略目标及其实现手段

组织是一群被组织起来且拥有共同目标的人组织不仅要有当前的经营目标，而且要有长远的战略目标战略目标旨在回答这个问题：组织在未来某个时间（如5年10年以后）要成为什么样的组织可以用口号式的组织愿景来定性描述组织的总体战略目标为了使总体战略目标有可操作性，通常还要把总体战略目标按地区或者业务线分解成几个分项战略目标

项目和运营都是实现战略目标的手段战略目标项目和运营之间的关系，如下图

二项目组合与项目集

项目组合：是为实现战略目标而被集中管理的一些项目它并非一成不变，应该定期（至少一年一次）审查其组成项目的合理性，剔除旧项目补充新项目项目组合有优先顺序，以便据此按顺序分配资源

项目集：是相互关联并被协调管理的一组项目

项目组合与项目集的区别，如下图所示：

三项目与子项目

项目是为创造独特的产品服务或成果而进行的临时性工作这是一个既包容又排他的定义，不仅包括了各种类型的项目而且排除了非项目的工作明示了项目具有临时性独特性和成果导向性

项目经常可以划分成一些子项目，有利于管理相关概念的层次结构，如图：

四项目与运营

组织所做的工作分两类：项目与运营其共同之处：

1都由人来做

2都受制于有限的资源，都要被规划执行和监控

3都为组织的经营和战略目标服务

项目与运营的区别：

1项目是临时的，运营是持续不断的做项目就是要实现其目标，并结束项目；运营是为了持续运营下去

2项目要创造独特的可交付的成果，而运营要产出同样的结果项目追求独特性，运营追求相似性

3项目可交付的开发过程是渐进明细的，而运营是在标准化的生产线上或根据标准化的服务流程开展的项目的开发过程充满风险，而运营的生产或服务过程基本没有风险

1.3 项目的特点

一项目的普遍性

项目是为组织的经营需要与战略目标服务的项目可以因市场需求运营需要客户需求技术进步法律要求等原因而启动在正式启动一个项目之前，需要进行初步的需求分析，明确委培抹额要启动这个项目，这个项目要满足什么需求，达到什么目的任何一个需要在特定时间内解决的问题都是项目

二项目的临时性

是指有明确的开始时间和结束时间与时间长短没有关系项目无论何因何时，都必须经既定的批准程序，绝不能不了了之

三项目的独特性

独特性，也叫一次性项目的独特性导致了项目的许多风险，也在很大程度上决定了项目工作的挑战性和项目产品的竞争力

把工作当成项目来做，就必须看重其独特性，做出特色

四项目的成果导向性

项目所言创造的产品服务或成果，可统称为可交付的成果

1）有形的产品

2）无形的服务

3）其他成果

五项目的渐进明细性

项目的特点应该是随着时间的推移情况的明朗和信息的增加而逐渐细化出来的项目管理特别强调项目特性和项目计划都是逐渐细化出来的

1.4 战略管理项目管理和运营管理

组织必须开展战略管理来确定长远战略目标，开展项目管理来为实践战略目标创造条件，开展运营管理来使用这些条件以实现战略目标

一战略管理与项目组合管理

战略管理旨在确定组织的长远发展方向和战略目标，要回答的问题：组织在5年10年甚至更长时间以后将要成为一个什么样的组织？

项目组合管理是要排列所有备选项目的优先顺序，并选择一系列排序靠前的最有利于实现战略目标的项目（正确的项目）来做

项目组合管理其实是进行投资决策项目组合经理往往由组织中的高级管理人员（如副总裁）兼任

组织至少每年要对战略方向和战略目标做一次审查，进行必要调整这就造成了项目组合管理的动态性

二项目集管理

项目集管理旨在正确地完成一系列相互配套的项目，获得更大的利益

三项目管理与运营管理

项目管理旨在正确地完成单个项目运营管理是确保持续且有效地应用项目或项目集所产出的生产能力或服务能力

战略管理项目组合管理项目集管理项目管理与运营管理的区别如下图

四组织级项目管理

组织级项目管理是组织中的项目项目集和项目组合管理做法，以及有利于这些做法的推行的各种因素的总和通过协调组织驱动因素如组织结构组织文化人力资源政策等与项目项目集项目组合管理做法，来提高组织实现战略目标的能力

五项目管理的基本目标

1）项目目标

侠义上讲：做项目就是要在规定的范围进度成本和质量要求之下完成项目可交付成果这四个纬度也可归纳为效率和效果两个纬度进度和成本，是关于项目的效率的，即以正确的方式用尽可能低的代价做事；范围和质量则保证项目成果能够发挥既定的功能，是关于效果的，即做正确的事获得想要的结果

广义上讲：做项目就是要满足项目相关方在项目上的利益追求，包括需要的和想要的以及利益期望

2）项目目标各纬度的优先顺序

项目范围进度成本和质量这四个纬度紧密相连，既相互依存又相互竞争

A笼统地讲，各纬度没有优先顺序

B在具体的项目上，必须排列各纬度的优先顺序，一便必要时以牺牲排序靠后的纬度来保全排序的纬度

C在某个项目上，它们的优先顺序通常由高级管理层而不是项目经理决定项目经理需要在项目规划和执行过程中贯彻高级管理层所决定的这种优先顺序

D不同的项目相关方可能对哪个纬度更重要有不同意见，从而增加管理项目的难度

E如果项目产品是为某个外在事件服务的，且该外在事件的开始时间无法更改，那么进度往往是最重要的纬度

3）项目目的

项目目标是指要做出怎样的项目可交付成果（符合范围进度成本和质量要求），而项目目的是指为什么要做出这样的项目可交付成果（这个成果能够带来什么效益）

项目应该具有驱动组织变革和为组织创造商业价值的特性这两条其实就是项目目的，即组织做项目的根本原因项目是独特性的工作，应该把能够把组织从不太理想的当前状态转变到某种所需的未来状态项目经理应该从组织变革管理的高度来做项目，把项目看成变革项目，即实现组织变革的手段

最终，做项目是为了实现有形或无形的商业价值

为了明确项目目的，在正式启动项目之前，就要对项目进行商业论证，编制出商业论证报告和相应的效益管理计划在效益管理计划中必须明确项目拟实现的商业价值，包括：

A实现时间

B效益实现责任人

C具体测量指标

D效益实现方法

E对效益实现进展情况的追踪方法

效益（benefits）和价值（Value）常常同义，区分方法：效益-成本=价值成本就是为获利所付出的代价

4）项目管理的实现过程

项目管理是通过一系列项目管理过程来实现的每个过程尽管可在一定时候单独使用，但在大多数时候都是与其他相关过程整合在一起而协调使用的在PMBOK指南中列出了49个项目管理过程并指出应该通过整合使用这49个过程来管理项目这49个项目管理过程又被归纳成：启动规划执行监控和收尾五大过程

如何管理好一个项目：

A与项目主要相关方沟通，识别他们的项目需求

B分析相关方的项目需求，了解项目需求之间的一致性协调性和矛盾性

C权衡相互竞争（矛盾）的项目需求，寻找最佳平衡点

D建立具体明确且现实可行的项目目标

E把项目目标转化为具体的实施计划，组建项目团队具体实施

F对项目进展情况进行动态监督与控制，及时纠正偏差，保证项目顺利实施

E对项目阶段或整个项目进行收尾工作，结束阶段或整个项目

项目管理是通过整合开展49个基本的项目管理过程来实现的

5）管理项目需要多方面的知识

技术层面：知识技能工具

理念层面：整合管理的理念以可交付成果为导向的理念依靠团队合作完成任务的理念

只有同时掌握了技术和理念，才能真正用好项目管理方法，才能真正管理好一个项目

在PMBOK指南里面，把管理大多数项目所需要的共同知识整理成了十大知识领域：项目整合管理范围管理进度管理成本管理质量管理资源管理沟通管理风险管理采购管理和相关方管理

项目整合管理是项目管理的指导思想，必须在整合管理的指导下开展后九大知识领域的管理

01规划该做什么（范围管理）

02规划该在什么时候做（进度管理）

03规划该用多大成本做（成本管理）

04规划该做到什么质量要求（质量管理）

05把以上步骤得到的范围进度成本和质量计划整合成初步的项目目标计划

06针对初步的项目目标计划，识别和分析项目风险（风险管理）

07根据风险分析结果，调整初步的项目目标计划，得到确定的项目目标计划

08安排所需资源（特别是人力资源）去执行确定的项目目标计划先使用组织内部已有的资源（资源管理），再通过采购获取组织缺少的资源（采购管理）

09始终保持与组织内外部项目工作人员密切沟通（沟通管理）

10通过积极与各种相关方打交道，来提升相关方对项目的支持，削弱相关方对项目的抵制，促进项目成功（相关方管理）

仅仅理解和应用这些知识远远不够，还要掌握：

01应用领域的知识标准与法规

02对项目环境的理解社会的政治经济文化甚至自然环境，对项目有一定的影响

03通用的管理知识项目管理是管理学的一个分支，所以掌握通用的管理知识，对项目经理也非常重要

04人际关系技能包括的技能：有效沟通施加影响领导激励谈判冲突管理和解决问题等

6）重要观点

孙子兵法说以正合，以奇胜如果连PMBOK指南中所描述的正道都弄不懂，谈何针对具体情况出奇制胜？

PMP考试内容大纲
PMP考试在中国大陆2022年6月25日考试起适用PMP考试内容大纲，PMP考试内容大纲与项目管理知识体系指南（第6版）之间存在显著区别具体大纲怎么样，接下来就看看吧！
PMP考试中将出现的各个领域问题所占的比例
一人员42%；
二过程50%；
三业务环境8%
重要注意事项：通过工作任务分析开展的研究证实，当今的项目管理从业者在各种项目环境中工作，并使用不同的项目方法因此，PMP认证将体现这一点，并涵盖整个价值交付范围内的各种方法在考试中约一半的内容将体现项目管理中的预测法，另一半将体现敏捷方法或混合方法预测法敏捷方法和混合方法将体现在上文所列的三个领域之中，而非孤立地用于任何特定的领域或任务
领域任务和驱动因素
您将在本文件中发现更新后的PMP考试内容大纲我们已根据客户和相关方的反馈着手简化了PMP考试内容大纲的结构形式，使其更易于理解和解释
您将在以下各页里找到角色界定研究所定义的领域任务和驱动因素
领域：定义为对项目管理实践非常重要的高层级知识
任务项目：经理在各领域的基本职责
驱动因素：与任务相关的工作实例请注意，驱动因素并非穷尽式列举，而只是提供几个例子来帮助展示任务所包含的内容
领域一：人员-42%
任务1
管理冲突
解释冲突的来源和所处阶段
分析冲突发生的背景
评估/建议/协调适当的冲突解决方案
任务2
领导团队
设定清晰的愿景和使命
支持多样性和包容性（例如行为类型思维过程）
重视服务型领导（例如将服务型领导的原则与团队联系起来）
确定适当的领导风格（例如指导型协作型）
激发激励和影响团队成员/相关方（例如团队合同社会合同/团队章程奖励制度）
分析团队成员和相关方的影响力
区分领导各类团队成员和相关方的不同选项
任务3
支持团队绩效
根据关键绩效指标评估团队成员的绩效
支持并认可团队成员的成长和发展
确定适当的反馈方法
核实绩效提升情况
任务4
向团队成员和相关方授权
根据团队优势进行组织
支持对团队实行任务问责
评估任务问责的表现情况
决定和授予决策权的级别
任务5
确保团队成员/相关方完成适当培训
确定培训后必须具备的能力以及培训的组成部分
根据培训需要确定培训方案
为培训分配资源
衡量培训结果
任务6
建设团队
评估相关方的技能
推断项目资源需求
持续评估并更新团队技能，以达到项目要求
保持团队和知识相互交流
任务7
解决和消除团队面临的障碍妨碍和阻碍
确定团队面临的各种障碍
确定团队面临的各种障碍的优先级
使用网络实施解决方案，以消除团队面临的各种障碍
持续进行重新评估，以确保团队面临的各种障碍正在得到解决
任务8
谈判确定项目协议
分析谈判协议的范围
评估优先级并确定最终目标
核实是否已达到项目协议的目标
参与协议谈判
确定谈判策略
任务9
与相关方协作
评估相关方的参与需求
使相关方的需要期望和项目目标趋于一致
构建信任，并影响相关方，以实现项目目标
任务10
凝聚共识
对情况进行详细分析，发现产生误解的根本原因
对所有必要的参与方进行调研，以达成共识
为各方协议的结果提供支持
对潜在误解进行调查
任务11
让虚拟团队参与进来并为其提供支持
审视虚拟团队成员的需要（例如环境地理文化全球区域等）
研究让虚拟团队成员参与进来的备选方案（例如沟通工具集中办公）
实施让虚拟团队成员参与进来的方案
持续评估虚拟团队成员参与的有效性
任务12
定义团队的基本规则
将组织原则告知团队和外部相关方
营造遵守基本规则的环境
管理和纠正违反基本规则的行为
任务13
指导有关的相关方
安排时间进行指导
识别并利用指导机会
任务14
运用情商提升团队绩效
使用个性指标对行为做出评估
分析个性指标并适应关键项目相关方的情感交流的需要
领域二：过程-50%
任务1
执行需要紧急交付商业价值的项目
评估可循序渐进地交付价值的机会
审视项目整个实施过程中的商业价值
支持团队对项目任务进行细分，以便发现最小化可实行产品
任务2
管理沟通
分析所有相关方的沟通需要
确定适用于所有相关方的沟通方法渠道频率时长和详细程度
有效传达项目信息和更新情况
确认相关消息已被理解而且收到反馈
任务3评估和管理风险
确定风险管理方案
以迭代方式评估风险并确定其优先级
任务4
让相关方参与进来
分析相关方（例如权力利益网格影响力作用）
将相关方归类
按类别让相关方参与进来
制定执行并确认相关方参与策略
任务5规划并管理预算和资源
根据项目范围和过往项目的经验教训估算预算需要
预测未来会遇到的预算挑战
监督预算差异，并使用治理过程做出必要的调整
规划和管理资源
任务6
规划和管理进度计划
估算项目任务（里程碑依赖关系故事点）
使用基准和历史数据
基于相关方法论编制进度计划
基于相关方法论衡量进展情况
基于相关方法论对进度计划做出必要的修改
与其他项目和其他业务进行协调
任务7
规划和管理产品/可交付成果的质量
确定项目可交付成果必须达到的质量标准
根据质量差距提出改进方案方面的建议
持续调查项目可交付成果的质量
任务8
规划和管理范围
确定各项需求及其优先级
细化范围（例如工作分解结构（WBS)待办事项列表）
监督和确认范围
任务9
整合项目规划活动
整合项目/阶段的计划
评估经整合的项目计划，了解依赖关系差距和持续的商业价值方面的情况
对所收集的数据进行分析
收集并分析数据，以做出明智的项目决定
确定至关重要的信息需求
任务10
管理项目变更
预期并接受变更需要（例如遵循变更管理实践）
确定管理变更的策略
根据有关方法论执行变更管理策略
确定变更应对措施，以推进项目
任务11
规划和管理采购
定义资源需求和需要
传达资源需求
管理供应商/合同
规划和管理采购策略
制定交付解决方案
任务12
管理项目工件
确定管理项目工件的需求（何事何时何地何人等）
确认项目信息的更新都是最新内容（即版本控制）并且所有相关方均可获得
持续评估项目工件管理的有效性
任务13
确定适当的项目方法论/方法和实践
评估项目的需要复杂性和重要性
提出项目执行策略（例如合同签订财务）方面的建议
提出项目方法论/方法（例如预测法敏捷方法混合方法）有关的建议
在整个项目生命周期采用迭代式和循序渐进的实践（例如经验教训相关方参与风险管理）
任务14
制定项目治理结构
确定项目的适当治理（例如复制组织治理）
定义上报问题的路径和门槛
任务15
管理项目问题
识别风险何时会演变为问题
采取最优行动解决问题，以使项目取得成功
与有关的相关方就解决问题的方法开展协作
任务16
确保进行知识交流，使项目得以持续开展
讨论团队内的项目职责分工
概述对于工作环境的期望
确认知识交流的方法
任务17
规划和管理项目/阶段的收尾或过渡工作
为成功结束项目或阶段确定相关标准
确认已为过渡（例如过渡至运营团队或下一个阶段）准备就绪
完成各项活动，以结束项目或阶段（例如最终的经验教训回顾采购财务资源）
领域三：业务环境-8%
任务1
规划和管理项目的合规性
确认项目合规要求（例如保护措施健康和安全监管合规）
对合规类别进行分类
确定合规面临的潜在威胁
采用相关方法为合规提供支持
分析不合规的后果
确定必要的方法和行动来满足合规需要（例如风险法律方面的）
衡量项目的合规程度
任务2
评估并交付项目利益和价值
调查所识别的利益
记录所有权相关的共识，以便持续实现利益
核实是否已建立可对利益进行跟踪的相关衡量体系
评估将展现价值的交付方案
对获得价值进展的相关方做出评价
任务3
评估并应对外部业务环境变化对范围的影响
调查外部业务环境（例如法规技术地理区域政治市场）的变化
评估外部业务环境变化对项目范围/待办事项列表的影响，并确定其优先级
提出针对范围/待办事项列表变更（例如进度计划成本变更）的方案的建议
持续审视外部业务环境，关注其对范围/待办事项列表的影响
任务4
为组织变更提供支持
评估组织文化
评估组织变更对项目的影响，并确定必要的行动
评估项目对组织的影响，并确定必要的行动

pmp考试内容PMP认证考试涵盖500个知识点，包括五大过程组和九大知识领域体系pmp的中文为专业项目管理认证新浪有个智鼎东方pmp认证博客，上面讲解的还挺全面的，可以去看一下

PMP考试内容有哪些五大过程组和十大知识体系，五大过程组包含：启动，计划，执行，监控，收尾十大知识体系有：整合管理，范围管理，时间管理，人力资源管理，沟通管理，风险管理，采购管理，质量管理，成本管理，干系人管理

PS：PMP考试是有一定难度的!因为PMP考试是一种纯实战能力的测试会假设各种项目环境和管理难题，让应考者作出判断建议你把这次PMP备考当成一个新启动的项目来对待，这样结果会变得可控