问题风险机会pmp

区分风险和问题

在PMP考试中，关于某个事件是风险还是问题（该事件是应该存在于风险登记册还是问题日志），经常容易让人产生搞不清楚

接下来，我将我对这两个的理解和认知和大家分享一下（才疏，欢迎大家批评指正）

关键字 有可能发生，目前尚未发生，有一定的发生概率

风险管理的一个重要可交付成果，就落实在风险登记册中的内容

典型的风险登记册往往包含以下元素： 风险名称风险类别当前风险状态一项或多项原因一项或多项对目标的影响风险触发条件（显示风险即将发生的事件或条件）受影响的 WBS组件，以及时间信息（风险何时识别可能何时发生何时可能不再相关，以及采取行动的最后期限）

风险识别越早越好，并且在项目开展过程中持续进行

比较有效的是，在每一次周例会或者单独的每周风险审查会上做好以下工作：

风险登记册里的内容越多越好，内容越多，证明你对未来可能发生的情况识别越全面，如果加以有效预防和管理，则可以消除或者降低不利影响，扩大有利局面

关键字 一定或者已经发生，发生的概率为100%

问题被记录在问题日志中， 问题日志是一种记录和跟进所有问题的项目文件，作为指导与管理项目工作过程组的输出，首次被创建在整个项目期间需要不断地更新问题日志

问题日志所记录和跟进的内容可能包括：

问题类型

问题提出者和提出时间

问题描述

问题优先级

由谁负责解决问题

目标解决日期

问题状态

最终解决情况

问题日志里的内容越少越好，救火的事情越少，放在有效工作上的精力才会越多

部分已经识别到的风险发生了，或者未识别到的事件发生了，表示风险已经转化为问题比如供应商的延期交货果然发生了，会影响到项目的进展，这时候已经是一个需要解决的问题面对问题的解决，往往与风险不一样

风险重在提前预防，降低发生的概率和影响（积极的风险主要是提高概率和影响），往往是事前行为；而问题往往是事后行为，做的是亡羊补牢，将影响或者损失降低到最小

风险和问题是可以互相转化的风险是会对项目产生影响的不确定事件，所以要识别风险，是要在项目前期做出大量的假设的，当假设不成立时，假设就会转化为风险，那么当一个确定的风险已经发生，那么就会成为问题这就是风险和问题之间的关系

应该记录在风险登记册中，风险登记册随风险的识别分析解决而更新，风险登记册是风险知识领域中规划过程组过程的输出；

应该记录在问题日志中，问题日志也是随问题的发生处理解决升级而进行更新，问题日志是指导与管理项目工作过程的输出

1项目接近完工，团队成员向项目经理报告一个会影响到重要期限的问题(Issue)每周状态报告将在第二天发送至主要干系人项目经理下一步该怎么做？

A. 更新问题日志，通知发起人并使用问题升级流程，向干系人报告进度可能延期

B. 在一次状态周报告中通知干系人，与他们讨论可能的解决方案，并请求预算和进度延期

C. 核实这个问题是否包含在风险计划中，如不在，则应将其包含入内，并编制风险减轻计划

D. 更新问题日志，将可以帮助解决问题的所有相关人员包含在内，并与干系人就此问题进行沟通

答案： D题目提到问题，首先想到问题日志，然后在含有记录或者更新问题日志的答案里选择一个更好的D比A好在主动去了解问题解决问题，而非直接汇报给发起人做问题升级D要比A优先考虑

2施工工地受到风暴破坏，因而，项目经理授权采购计划中的替代材料以及获得额外的资源，确保让项目保持进度做此决定时，项目经理利用了下列哪一份文件？

A. 风险登记册

B. 库存管理计划

C. 问题日志

D. 质量管理计划

答案： A 题干讲一个意外的时间发生了，有可能会影响到项目的进度项目经理授权采购计划中的替代材料，言下之意是暗示已经提前做了预防，属于已知风险发生了，那么应该是更新风险登记册

3 项目经理评审了各种项目文件，并创建了一段可能影响项目的风险清单以及其特性这个过程将产生哪一份文件？

A. 风险登记册

B. 风险管理计划

C. 风险分解结构（RBS）

D. 风险影响评估

答案：A本题考识别风险输出风险登记册风险是对项目造成消极或积极影响的不确定事件，风险清单和风险相关特性都是记录在风险登记册中的

4在评估到项目发起人识别到的紧急问题时，一名主题专家（SME）确定该问题对项目的可交付成果影响不大，项目经理首先应该怎么做？

A. 提出变更请求

B. 使用德尔菲技术

C. 更新项目管理计划

D. 更新问题日志

答案：D项目中识别出了问题，应该先更新到问题日志中，然后再寻求解决方法

5下列哪一项会被认为是风险？

A. 新的市场法规很快将获得批准，这可能需要修订项目范围

B. 在项目初始阶段识别到设计缺陷

C. 一名主题专家（SME）离开项目，加入竞争对手的公司

D. 应急储备已被批准的变更请求耗尽

答案：A

6在一个项目的生产设施中发生了一个自然灾害，使得生产线停工一星期项目经理获得生产设施停工的通知，应该首先更新哪一项？

A.风险登记册

B.项目管理计划

C.工作分解结构（WBS）

D.问题日志

答案：A

7在每周一次的项目干系人会议期间，产品支持经理提出一个对客户满意度很重要的问题，很可能需要一些产品的设计变更，项目经理下一步应该怎么做？

A将该问题记录在问题日志中

B更新项目管理计划

C更新风险登记簿

D创建变更请求

答案：A

8一个项目经理被任命更换一个过时系统的项目在安装期间，设备被损坏，并要求技术资源来修复必须更新哪一个文件将这种情况与干系人沟通？

A 问题日志

B状态报告

C事故管理计划

D资源分配矩阵

答案：A

PMP项目管理 | 项目风险管理 一过程
1）规划风险管理

2）识别风险

3）实施定性风险分析

4）实施定量风险分析

5）规划风险应对

6）实施风险应对

7）监督风险

二具体内容
2.1 规划风险管理
2.1.1 输入
1）项目章程

2）项目管理计划

3）项目文件：相关方登记册

4）事业环境因素

5）组织过程资产

2.1.2 工具与技术
1）专家判断

2）数据分析：相关方分析

3）会议

2.1.3 输出
风险管理计划

2.1.4 重点内容解释
1）风险主要包括三大类，分别是 已知-已知风险已知-未知风险和未知未知风险

2）风险管理计划：描述如何安排与实施风险管理活动的指导性文件包括：方法论角色职责预算时间安排风险类别（RBS）风险概率和影响定义概率影响矩阵修订的相关方承受力报告格式跟踪等

3）风险类别（RBS）又称风险分解结构，是按风险类别和子类别来排列已识别的项目风险，没有对风险的具体描述不同的RBS适用于不同的风险

2.2 识别风险
2.2.1 输入
1）项目管理计划

2）项目文件：假设日志成本估算持续时间估算问题日志经验教训登记册需求文件资源需求相关方登记册

3）协议

4）采购文档

5）事业环境因素

6）组织过程资产

2.2.2 工具与技术
1）专家判断

2）数据收集：头脑风暴核对单访谈

3）数据分析：根本原因分析假设条件/制约因素分析SWOT分析文件分析

4）人际关系与团队技能：引导

5）提示清单

6）会议

2.2.3 输出
1）风险登记册

2）风险报告

3）项目文件更新：假设日志问题日志经验教训登记册

2.2.4 重点内容解释
1）头脑风暴与德尔菲技术区别：德尔菲技术是指专家通过多轮意见达成共识，最后一轮有效，通常是匿名背靠背的，适用于群体决策技术

2）风险核对单：借鉴其他项目，基于历史信息和知识编制的一种清单，比如通过打勾的方式确认项目是否具有清单里面的各个风险可以用RBS的底层作为风险核对单，但通常要更详细风险核对单是一种辅助工具，最主要的是人为的分析，而且核对单不一定全面，需要更新

3）假设条件/制约因素分析：检验假设条件和制约因素的有效性相当于再次确认，如果假设条件或制约因素错误的话可能会导致新的风险

4）SWOT分析：从项目的优势劣势机会威胁处罚对项目进行考察并分析风险，以中立的态度客观分析项目及风险也可以用于评估优势可以抵消威胁的程度机会可以克服威胁的程度

5）文件分析：对项目的信息文件进行结构化审查，以此来分析风险

6）风险登记册：包括已识别风险清单潜在风险责任人潜在应对措施清单这个时候风险只是被识别，尚未进行分析，所以只有潜在的责任人与措施

7）风险报告：相当于风险登记册的分析报告，主要用于汇报用于提供整体项目风险的信息及已识别的单个风险的信息

风险和机会的管理过程是mp还是sp找准切入点一般要分析QMS的流程和文件，再温习COPMPSP的流程，然后导入最重要的是不是导入的问题，而是如何来实施的问题

pmp 在哪个风险管理过程中可以做转移风险的决定答案ABE答案解析风险转移是指风险承担者通过一定的途径将风险转嫁给其他承担者工程建设项目风险管理中广泛使用的风险转移方式有：(1)设定保护性合同条款；(2)工程担保；(3)工程风险