pmp知识问答题

项目管理的核心内容是？

项目管理工作中遇到棘手问题？个人职业发展遭遇瓶颈？也许你需要一个导师为你答疑解惑

老邱百问板块就是为此而设，主要关注项目管理和职业发展领域，给大家一个提问的平台，并有机会得到老邱的亲自解答，同时将问答分享，以供大家交流借鉴

老邱百问，答你所问

question

提问者：卓君

提问：互联网偏技术的职位，做的较多的是公司内部的需求或项目，学了pmp后如何转到真正的项目经理

老邱解答

如果你已经是PMP，那么你一定对PMBOK的过程有所了解，很想把PMBOK所学到的知识运用与日常工作和日常项目中项目管理人都是有项目管理思维的，比方项目立项管理项目规划管理项目执行管理项目收尾管理，其实在我们日常工作中，还有很多PMBOK中都会提到非常实用的三大工具，今天我在这一篇文章里就给大家介绍项目经理的三大神器！我们也运用场景给大家介绍这三大神器的使用方法

神器一mindmanager

项目立项了，我们的章程已经发布，所有人都知道你已经被任命为项目经理了，当你摸不清头脑应该如何往下做的时候，PMBOK被打开了原来，制定项目章程之后，你必须要完成项目管理计划了，但是该计划中这么多子计划让你无从下手

不急，听我慢慢道来！

项目是由一个商业机会触发，而这些商业机会早已写在商业论证中，也在立项之前明确，在你的项目章程中也应该有高层级的目标和范围作为项目经理的你，应该继续触发需求管理，项目管理的交付五花八门，有的是实现一个新产品，有的是为客户部署一个产品功能，有的是做企业内部交付，有的甚至只是单单一个流程优化此时的你，大可不必惊慌，因为我们项目管理的方法是一样的，我们收集需求的工具和方法其实大多相同

1产品类项目

这类项目的项目经理需要有敏锐的用户视角，你很清楚，你的产品设计的好坏会直接影响到用户的购买所以，获得需求的样本量越大，对你的产品设计和研发越是有帮助而这时的你要知道，产品设计数据是王道，所以需要大量问卷调查进行统计分析，跟团队进行头脑风暴，抽取样本开焦点小组及引导式研讨会等，甚至还需要考虑到发起人可能会有私人想法，然后对其运用访谈技术

2部署类产品

部署类产品相对来说比较成熟，客户和用户的定位比较明确，他们的购买或者使用思路比较清晰，如上线一个ERP，又如部署一个基站做5G的升级那么作为部署类项目的项目经理来说，建议使用的一些需求工具如：跟客户一起头脑风暴，开焦点小组会议，或者是引导式研讨会，然后对一些部门主管进行访谈等

3内部交付类流程优化类项目

你的用户群可能就是公司的某一些业务部门，需求样本量相对较少，你也不一定需要类似问卷这种大样本工具，我们建议使用：头脑风暴焦点小组引导式研讨会等，去触发用户对于需求的表明

无论在哪种模式下，这时候的项目经理一个开始头大了，需求越来越多，也越来越搞，早知道不跟这些用户开会了，他们又不懂，个个考虑自己的私利以自己为中心，而不是项目产品为中心了PMBOK 又教我们我们可以用亲和图名义小组引导等方式给需求进行排序和分类，这样不至于使用户们提出的各种需求都纳入到我的项目范围项目资金是有限的，项目经理不可能在有限的资源做出无限的功能

这种类型的需求工作会议，开多了就样样蔓延，开少了呢又怕遗漏需求这时候，你完全可以使用这个神器，mindmanager它集成了头脑风暴亲和图名义小组等各个工具的优势，当大家在谈每一个需求的时候，如果你用白板写出来还是不够装逼，此时的你可以用一台投影仪，连接着你的电脑，把大家谈到的各个散乱需求写在软件中，这个其实是头脑风暴的功能，边开会边合并需求，这其实是亲和图的功能，最后把各种类型的需求合并到一个总的脑图，这才是真正的需求树这时候，我们该用名义小组或引导技术了，这么多需求画在一个图上的，也让用户们感到压力，因为他们自己一看这么复杂也打了不少退堂鼓

原来项目将来做出来是这么复杂的鸭，引导他们，还有走名义小组路线啊，不是不让大家畅所欲言，让他们先刷一遍存在感，让他们畅所欲言谈需求好了，当他们自己眼中看到是这么复杂的时候，就不太再会蔓延了不蔓延了之后，我们就开始砍需求，让大家用名义小组投票每一个需求的重要程度，甚至我们可以用决策的投票技术让大家砍掉不需要的需求这样的你，既跟用户们互动比较好，也体现了项目管理精神，需求让他们谈，需求也让他们自己去砍，砍完的就是你想要的东西了

这个需求会议建议从原先的头脑风暴汇总到思维导图，到现在的大家最终定下要做和不要做的需求，两个小时已经过去了

现在社会，头脑风暴软件已经非常普及，你的装逼程度也就一般，所以应该考虑我们的神器二

神器二axure

你让这么多用户参与需求会议，也通过访谈了解了老板们的私密信息，这时候你需要提升的是大家心中你的专业度了，把他们的需求迅速用原型法画出来如果刚才在需求会议的2小时我们定下需求后，你趁热打铁马上能够画出原型，这会让无数人仰视你，他们心中无数个666这个软件使用起来并不难，难的是你是否真的有艺术灵感和审美，你并不用把项目交付物全部画出，你只要能够画出基本框架就好因为这时候的用户，虽然谈了需求，但其实他们脑子里空空无物只有当你拿出一个雏形出来的时候，他们才会真的联想到是否那就是他们想要的，甚至会触发新的需求

在需求会的10分钟休息后，你马上画出了他们想要东西的草图，这个图不需要非常逼真，只要有功能和框架即可之后我们的探讨才真正高效，而你的专业也将赢得用户的信任你相信么，从这里开始，在他们心中，你已经是一个非常专业和优秀的项目经理了

此时的项目经理也心累，想想以前做了这么多年技术现在开始要能够画原型图，没办法，因为你越来越贴近用户，没有一技防身咋办呢？

接下来就要搞定团队的人了，我们建议使用神器三

神器三wbs chart pro

这款软件我曾经用过，但是貌似近几年在国内并无销售，所以大家可能要花点心思才能找到对外通过思维导图exure可以搞定，但是对内就要考虑如何做出这些产品和功能，而我们众所周知项目经理的分工作包的工具叫做WBS，如果你再像以前一样靠手绘或者用PPT绘制，已经不再装逼另外，我们在能够自伤而下分解到工作包的同时，我们也可以考虑如何把进度自上而下的粗略分解，把成本也自上而下的粗略分解了

对于一些小型项目来说，是否要画出甘特图其实并不是那么重要，可以用这样子的分解，也可以对每个工作包进行自上而下的估算，其实我们已经可以开工和准备做了如果大家问我，让项目能够快速的运作起来，还缺少什么，其实就少了任务分配这个维度

因为wbs chart pro把任务也分解到了工作包，每个工作包也有它自己的开始时间和结束时间，我们接下来可以用EXCEL作一个RACI模型把分工这个功能给加上去，这样，整个项目的前期规划已经是非常完美了我们已经有了工作包，每个工作包的开始和结束时间，再做一个表，注明谁负责完成这些工作包即可

本期呢，我没写那么多的心理治愈类的话，也没写项目经理职业观点，我实在一些，教大家项目管理里非常有用的三大神器，不知道你们用过哪一个呢？

欢迎回复和点评，也欢迎大家的指正

我们下一期见哦~~

如何提问

老邱百问，答你所问

项目管理的基础知识

项目管理工作中遇到棘手问题？个人职业发展遭遇瓶颈？也许你需要一个导师为你答疑解惑

老邱百问板块就是为此而设，主要关注项目管理和职业发展领域，给大家一个提问的平台，并有机会得到老邱的亲自解答，同时将问答分享，以供大家交流借鉴

老邱百问，答你所问

question

提问者：卓君

提问：互联网偏技术的职位，做的较多的是公司内部的需求或项目，学了pmp后如何转到真正的项目经理

老邱解答

如果你已经是PMP，那么你一定对PMBOK的过程有所了解，很想把PMBOK所学到的知识运用与日常工作和日常项目中项目管理人都是有项目管理思维的，比方项目立项管理项目规划管理项目执行管理项目收尾管理，其实在我们日常工作中，还有很多PMBOK中都会提到非常实用的三大工具，今天我在这一篇文章里就给大家介绍项目经理的三大神器！我们也运用场景给大家介绍这三大神器的使用方法

神器一mindmanager

项目立项了，我们的章程已经发布，所有人都知道你已经被任命为项目经理了，当你摸不清头脑应该如何往下做的时候，PMBOK被打开了原来，制定项目章程之后，你必须要完成项目管理计划了，但是该计划中这么多子计划让你无从下手

不急，听我慢慢道来！

项目是由一个商业机会触发，而这些商业机会早已写在商业论证中，也在立项之前明确，在你的项目章程中也应该有高层级的目标和范围作为项目经理的你，应该继续触发需求管理，项目管理的交付五花八门，有的是实现一个新产品，有的是为客户部署一个产品功能，有的是做企业内部交付，有的甚至只是单单一个流程优化此时的你，大可不必惊慌，因为我们项目管理的方法是一样的，我们收集需求的工具和方法其实大多相同

1产品类项目

这类项目的项目经理需要有敏锐的用户视角，你很清楚，你的产品设计的好坏会直接影响到用户的购买所以，获得需求的样本量越大，对你的产品设计和研发越是有帮助而这时的你要知道，产品设计数据是王道，所以需要大量问卷调查进行统计分析，跟团队进行头脑风暴，抽取样本开焦点小组及引导式研讨会等，甚至还需要考虑到发起人可能会有私人想法，然后对其运用访谈技术

2部署类产品

部署类产品相对来说比较成熟，客户和用户的定位比较明确，他们的购买或者使用思路比较清晰，如上线一个ERP，又如部署一个基站做5G的升级那么作为部署类项目的项目经理来说，建议使用的一些需求工具如：跟客户一起头脑风暴，开焦点小组会议，或者是引导式研讨会，然后对一些部门主管进行访谈等

3内部交付类流程优化类项目

你的用户群可能就是公司的某一些业务部门，需求样本量相对较少，你也不一定需要类似问卷这种大样本工具，我们建议使用：头脑风暴焦点小组引导式研讨会等，去触发用户对于需求的表明

无论在哪种模式下，这时候的项目经理一个开始头大了，需求越来越多，也越来越搞，早知道不跟这些用户开会了，他们又不懂，个个考虑自己的私利以自己为中心，而不是项目产品为中心了PMBOK 又教我们我们可以用亲和图名义小组引导等方式给需求进行排序和分类，这样不至于使用户们提出的各种需求都纳入到我的项目范围项目资金是有限的，项目经理不可能在有限的资源做出无限的功能

这种类型的需求工作会议，开多了就样样蔓延，开少了呢又怕遗漏需求这时候，你完全可以使用这个神器，mindmanager它集成了头脑风暴亲和图名义小组等各个工具的优势，当大家在谈每一个需求的时候，如果你用白板写出来还是不够装逼，此时的你可以用一台投影仪，连接着你的电脑，把大家谈到的各个散乱需求写在软件中，这个其实是头脑风暴的功能，边开会边合并需求，这其实是亲和图的功能，最后把各种类型的需求合并到一个总的脑图，这才是真正的需求树这时候，我们该用名义小组或引导技术了，这么多需求画在一个图上的，也让用户们感到压力，因为他们自己一看这么复杂也打了不少退堂鼓

原来项目将来做出来是这么复杂的鸭，引导他们，还有走名义小组路线啊，不是不让大家畅所欲言，让他们先刷一遍存在感，让他们畅所欲言谈需求好了，当他们自己眼中看到是这么复杂的时候，就不太再会蔓延了不蔓延了之后，我们就开始砍需求，让大家用名义小组投票每一个需求的重要程度，甚至我们可以用决策的投票技术让大家砍掉不需要的需求这样的你，既跟用户们互动比较好，也体现了项目管理精神，需求让他们谈，需求也让他们自己去砍，砍完的就是你想要的东西了

这个需求会议建议从原先的头脑风暴汇总到思维导图，到现在的大家最终定下要做和不要做的需求，两个小时已经过去了

现在社会，头脑风暴软件已经非常普及，你的装逼程度也就一般，所以应该考虑我们的神器二

神器二axure

你让这么多用户参与需求会议，也通过访谈了解了老板们的私密信息，这时候你需要提升的是大家心中你的专业度了，把他们的需求迅速用原型法画出来如果刚才在需求会议的2小时我们定下需求后，你趁热打铁马上能够画出原型，这会让无数人仰视你，他们心中无数个666这个软件使用起来并不难，难的是你是否真的有艺术灵感和审美，你并不用把项目交付物全部画出，你只要能够画出基本框架就好因为这时候的用户，虽然谈了需求，但其实他们脑子里空空无物只有当你拿出一个雏形出来的时候，他们才会真的联想到是否那就是他们想要的，甚至会触发新的需求

在需求会的10分钟休息后，你马上画出了他们想要东西的草图，这个图不需要非常逼真，只要有功能和框架即可之后我们的探讨才真正高效，而你的专业也将赢得用户的信任你相信么，从这里开始，在他们心中，你已经是一个非常专业和优秀的项目经理了

此时的项目经理也心累，想想以前做了这么多年技术现在开始要能够画原型图，没办法，因为你越来越贴近用户，没有一技防身咋办呢？

接下来就要搞定团队的人了，我们建议使用神器三

神器三wbs chart pro

这款软件我曾经用过，但是貌似近几年在国内并无销售，所以大家可能要花点心思才能找到对外通过思维导图exure可以搞定，但是对内就要考虑如何做出这些产品和功能，而我们众所周知项目经理的分工作包的工具叫做WBS，如果你再像以前一样靠手绘或者用PPT绘制，已经不再装逼另外，我们在能够自伤而下分解到工作包的同时，我们也可以考虑如何把进度自上而下的粗略分解，把成本也自上而下的粗略分解了

对于一些小型项目来说，是否要画出甘特图其实并不是那么重要，可以用这样子的分解，也可以对每个工作包进行自上而下的估算，其实我们已经可以开工和准备做了如果大家问我，让项目能够快速的运作起来，还缺少什么，其实就少了任务分配这个维度

因为wbs chart pro把任务也分解到了工作包，每个工作包也有它自己的开始时间和结束时间，我们接下来可以用EXCEL作一个RACI模型把分工这个功能给加上去，这样，整个项目的前期规划已经是非常完美了我们已经有了工作包，每个工作包的开始和结束时间，再做一个表，注明谁负责完成这些工作包即可

本期呢，我没写那么多的心理治愈类的话，也没写项目经理职业观点，我实在一些，教大家项目管理里非常有用的三大神器，不知道你们用过哪一个呢？

欢迎回复和点评，也欢迎大家的指正

我们下一期见哦~~

如何提问

老邱百问，答你所问

PMP应具备的能力与技巧有哪些项目经理需要有很强的沟通技巧这并不是要求项目经理成为一个极具煽动性的演说家，但是项目经理必须有能力把人们都召集在一起，和他们共同分享远景，使人们愿意朝着正确的方向前进
项目经理需要有能力处理好人们的个人利益工作安排和项目之间的关系所以，项目经理还必须会倾听，能从人们的言辞之间领悟到他们真实的想法如果具有这种技能，项目经理在遇到团队成员不诚实或者不直率的情况下，也能迅速揭开迷雾发现问题的真相，而且能保证处理的过程不会让团队成员有被冒犯或者被疏远的感觉
项目经理有必要在项目客户资助人高级管理层项目团队供应商分包等之间充当维和人员和谈判人员同时，项目经理还必须是一个好的销售人员项目经理要持续地向项目的关系人推销项目的价值，从而影响那些他不能直接管辖的人们

PMP和IPMP的区别是什么？？？IPMP与PMP主要有以下区别
认证体系上：
IPMP是国际项目管理协会（IPMA）在全球推行的四级项目管理专业资质认证体系的总称目前已得到30多个国家的推广和认可
PMP是美国项目管理协会（PMI）推行的一种认证体系，PMP认证只有一个级别

IPMA与PMI签订了证书互相认可协议， IPMP C级证书与美国PMP证书完全等同，两者互相认可

考核方式上：
IPMP注重经验能力的考核，能力=知识+经验+个人素质是IPMP考核的最基本定义，IPMP认证有一套严格科学规范化的程序，每个级别有其相应的认证程序，包括笔试（题型为与项目管理经验和知识有关的问答题）研讨会项目报告面试
PMP注重知识的考核，PMP认证只有笔试，题型一般为选择题

引进方式上：
IPMP是经国际项目管理协会（IPMA）授权，由中国（双法）研究会项目管理委员会（Project Management Research Committee，简称PMRC）正规引进的PMRC是我国唯一的跨行业的项目管理专业组织，并且唯一代表中国加入IPMA成为其会员国组织，与世界各国项目管理专业组织有着广泛的国际交流，我国各行各业许多高级项目管理专家是PMRC的会员IPMP是符合中国国情并与国际接轨的项目管理专业资质认证
PMP在中国的认证，是完全由PMI组织考试，有关PMP的认证程序培训（希赛PMP认证培训，官方制定机构）考试等均是英语，现在正逐步汉化，采用英汉对照式

证书的管理：

IPMA全权授权PMRC负责中国的IPMP认证，认证学员参加IPMP培训与考试，由PMRC颁发IPMP课程进修结业证，通过认证将获得IPMA颁发的项目管理专业资质证书（IPMP），证书编号与获得者姓名会在IPMA网站向全世界公布

PMP在中国认证的代理点只负责培训与考试的组织工作，认证学员是否通过认证考核，以及对证书的发放与管理，必须上报至PMI，由PMI决策